Thỉnh thoảng sim Vinaphone bị mất sóng, sóng yếu, chập chờn không ổn định, và trong những trường hợp như vậy các thuê bao cần phải làm gì ? Việc truy cập mạng mọi lúc mọi nơi là nhu cầu ngày càng thiết yếu của các thuê bao di động. Vậy nguyên nhân và cách khắc phục khi sim Vinaphone bị mất sóng là gì? Mời các bạn theo dõi bài viết dưới đây để có lời giải thích nhé.
Mục lục
1. Sim Vinaphone bị mất sóng là do đâu?
Sim Vinaphone bị mất sóng trong trường hợp điện thoại chỉ cho phép cuộc gọi khẩn cấp SOS chứ không thể làm được cuộc gọi nội mạng hay ngoại mạng là do điện thoại đang ở địa điểm quá xa trạm phát sóng, nhất là nơi vùng cao, núi sâu, hải đảo. Sóng khá chập chờn thỉnh thoảng là mất hẳn.
Nếu như điện thoại không hiển thị cột sóng nào thì sim vinaphone của bạn rất có thể đã bị hỏng vi mạch đồng ở mặt sau thẻ sim.
Các dấu hiệu này bình thường chúng ta rất dễ nhận biết và ban đầu cũng có thể nhận định được lý do gây ra hiện tượng trên. chú ý một tí chúng ta sẽ khắc phục được dễ dàng.
2. Nguyên nhân điện thoại sử dụng sim Vinaphone bị mất sóng
Có nhiều lý do dẫn đến việc điện thoại bị mất sóng, sóng yếu hay chập chờn, tuy nhiên trọng điểm sẽ là 5 lý do phía dưới :
Thuê bao đang ở vùng có sóng yếu, chập chờn:
Khi đến những nơi như vùng quê, hải đảo, vùng sâu vùng xa, các tòa nhà sóng của một số nhà mạng sẽ thường rất yếu, thậm chí là mất hẳn vì kết nối kém.
Đặc điểm là trên thanh công cụ vẫn hiển thị tên nhà mạng, nhưng việc vào internet hay thực hiện cuộc gọi rất ngắt quãng và rất chậm.
Thuê bao bị cháy Sim
Một trong những lý do dẫn đến sim Vinaphone bị mất sóng có thể là do cháy sim. Di chuyển vào các vùng sóng yếu chập chờn có thể dẫn đến cháy sim, hoặc tự nhiên sim bị cháy,…kéo theo đấy là mất mạng, không hiển thị biểu tượng hay tên nhà mạng nữa, mà sẽ xuất hiện không có dịch vụ, không có Sim.
Thuê bao dùng SIM lock :
Đây là một trong những nguyên nhân khá phổ biến với các thuê bao dùng iphone phiên bản Lock. Khách hàng dùng Iphone lick sẽ phải dùng sim ghép mới có thể nghe gọi một cách bình thường tại nước ta, nhưng nhiều khi sim bị lỗi, hoặc phiên bản IOS không tương thích khiên cho sóng không được ổn định.
3. Cách khắc phục sim Vinaphone bị mất sóng
a. Cách sửa lỗi sim khi máy báo đang kiểm tra dịch vụ mạng
Nhà mạng rất hay báo lỗi hiện thị đang kiểm tra dịch vụ mạng. Việc này chứng tỏ bạn đang kích hoạt sim giấu số tuy nhiên chưa đăng ký với nhà mạng. Để sửa lỗi này bạn chỉ cần tắt chế độ kích hoạt đi là được. Chú ý mỗi dòng điện thoại sẽ có cách tắt kích hoạt không giống nhau. Ví dụ:
- Dòng Samsung: Các bước thực hiện là: menu => chọn network services => Chọn giấu số (call ID) => chọn tiếp Default/ Send number
- Dòng Nokia: menu =>settings => call setting => gửi số riêng/ báo số/ gửi số của tôi (send my caller identity) => để chế độ bật(yes) hoặc mặc định(set by network).
b. Cách khắc phục lỗi sim không gọi được
Nếu bạn không thể làm được cuộc gọi đi tức là sim đã bị chặn cuộc gọi 1 chiều do tổng đài hoặc do máy tự bật tính năng chặn cuộc gọi. Để khắc phục lỗi này bạn hãy kiểm tra lại thông tin tài khoản của mình xem có còn tài khoản không. Nếu như máy vẫn còn tiền thì kiểm tra xem máy có kích hoạt chức năng chặn cuộc gọi không.
Hai lý do trên đều không có thì bạn cần gọi đến tổng đài 9191 hoặc 18001091 của Vinaphone để nhân viên nhà đài kiểm tra và hướng dẫn. Tùy vào từng trường hợp mà nhà mạng sẽ khắc phục lỗi giúp cho bạn hoặc bạn phải đem sim đến điểm giao dịch của Vinaphone để sửa sim hoặc làm lại sim.
Cách sửa lỗi khi máy báo chỉ gọi được cuộc gọi khẩn cấp
Lý do máy báo chỉ gọi được cuộc gọi khẩn cấp chỉ do sóng quá yếu hoặc không có sóng. Lúc này, bạn chỉ cần di chuyển đến điểm gần trạm phát sóng là có thể nghe gọi, sử dụng điện thoại bình thường.
Lỗi khi không gọi được cho 1 số thuê bao
Trường hợp máy không gọi được cho 1 số thuê bao nhất định lý do là do thiết bị đầu cuối có công dụng ghi âm và chuyển ghi âm thành lời nhắn . Cách khắc phục là tắt chế độ đấy bằng cách khôi phục lại thiết lập gốc.
4. Không thể khắc phục được sim phải làm sao?
Những lý do trên có thể bạn tự khắc phục được một cách dễ dàng bằng cách cài đặt lại cài đặt trên máy. Tuy nhiên có nhiều lỗi sim vinaphone không có sóng, không thể gọi được và hoàn toàn bị chết không thể khắc phục được thì bạn bắt buộc phải gọi đên tổng đài để nhân viên trả lời câu hỏi thắc mắc cũng giống như chỉ dẫn cách sửa.
a. Kiểm tra thông tin điện thoại thường xuyên để không bị lỗi sim
Để gọi cho tổng đài của Vinaphone bằng số Vinaphone bạn gọi theo đầu số 9191 hoặc 18001091. Điện thoại viên luôn trực 24/7 để nhận các cuộc gọi khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
Nếu không có sim vinaphone để gọi cho tổng đài thì bạn dùng sim mạng khác gọi và các số hotline của Vinaphone 3 miền Bắc , Trung, Nam:
- Miền Bắc: 0912 481 111
- Miền Trung: 0914 181 111
- Miền Nam: 0918 681 111
Trong trường hợp phải đến các điểm giao dịch vinaphone để làm lại sim bạn đừng quên mang theo CMND và phí làm lại sim để nhân viên nhà mạng khắc phục cho bạn. Hãy thường xuyên kiểm tra thông tin điện thoại, thông tin tài khoản, thuê bao để chủ động trong lúc sử dụng sim vinaphone. Rất phần đông người chủ quan nên đã bị nhà mạng chặn cuộc gọi mà không hề biết.
5. Kết luận
Vậy là từ bây giờ nếu như sim Vinaphone bị mất sóng các thuê bao có thể khắc phục một cách dễ hiểu và rất nhanh thông qua bài viết này rồi. Mong rằng bài viết này sẽ đem lại những thông tin những hữu ích cho thuê bao trong lúc sử dụng dịch vụ di động của nhà mạng, hãy sẻ chia bài content để bạn bè và người thân cùng biết nhé.
Xem thêm: Khắc phục nghẽn băng thông điều bạn cần nên biết
Hảo Hảo – Tổng hợp, chỉnh sửa
(Nguồn tham khảo: simatp, baokhosim,naotacungcuoi)
