Sim VinaPhone bị trừ tiền vô lý là hiện trạng xảy ra khá phổ biến đối với nhiều thuê bao di động vào thời điểm hiện tại. Nếu không tìm ra nguyên nhân, tài khoản của bạn có thể bị hao hụt thường xuyên liên quan đến quá trình liên lạc. Hiện có nhiều lý do gây nên hiện trạng trên, hãy cùng nganhangsimso.vn theo dõi bài viết sau để biết thêm chi tiết và tìm cách khắc phục nhé!
1. Các dấu hiệu khiến bạn tưởng tượng rằng sim Vinaphone bị trừ tiền vô lý
Dấu hiệu khổng lồ nhất mà bạn sẽ nhận thấy đấy chính là tài khoản sim điện thoại của bạn bị hết một cách vô cùng rất nhanh, mặc dù bạn không sử dụng gì nhiều, nghe gọi gần như không có, thậm chí là truy xuất internet cũng thế.
Bạn cũng chẳng đăng ký bất cứ dịch vụ gì mà tài khoản cũng hết nhanh chóng. khả năng cao là sim Vinaphone bị trừ tiền vô lý mà bạn không hề biết.
Mới nạp thẻ sử dụng không được bao lâu đã hết, tổng đài báo “Số tiền còn lại trong tài khoản không đủ để thực hiện cuộc gọi này. Xin vui lòng nạp thêm tiền vào tài khoản để tiếp tục sử dụng” gây ra phiền phức cho bạn, bị gián đoạn liên hệ.
2. Các nguyên nhân khiến sim Vinaphone bị trừ tiền vô lý
Sim bị trừ tiền chỉ khi dùng dịch vụ giá trị gia tăng, có Mỗi lần bạn sử dụng dịch vụ của nhà mạng mà bạn không biết.
Dưới đây chính là một số nguyên nhân khiến sim Vinaphone bị trừ tiền:
– Gói cước lặng thầm tự động đăng ký và gia hạn mà bạn không biết: có một số sim tự đăng ký và cũng tự gia hạn dịch vụ gia tăng như nhạc chờ, tin nhắn gọi lại, tin nhắn thông báo cuộc gọi nhỡ… Mà không báo tin nhắn đăng ký/gia hạn về máy nên bạn không hề biết, khiến tài khoản bị trừ tiền rất nhiều lần.
– Gói cước miễn phí tháng đầu, tự gia hạn những tháng sau: một vài gói cước được sử dụng không mất phí, tuy nhiên không quy định rõ là chỉ không mất phí tháng đầu và không miễn phí tháng sau. Sau khị bị trừ tiền gia hạn bạn mới biết thì đã muộn.
– Dùng dịch vụ nhưng chưa đăng ký gói cước hoặc đăng ký không thành công: Có những khi bạn không để ý cứ tưởng mình đăng ký gói cước rồi nên cứ thể mà sử dụng dịch vụ một cách thoải mái, nhất là truy xuất Internet, làm cho sim bị trừ tiền nhanh nhất.
– Phát sinh vượt gói: Các gói cước của nhà mạng chỉ cho một lượng ưu đãi nhất định, nếu bạn sử dụng vượt quá gói ưu đãi sẽ bị trừ tiền.
– Vô tình click vào những tin khuyến mại không chắc chắn, hoặc những quảng cáo trên Website cũng khiến sim Vinaphone bị trừ tiền vô lý mà bạn không biết.
3. Các cách kiểm tra khi mà bạn nhận ra sim Vinaphone bị trừ tiền vô lý
Khi mà bạn phát hiện hoặc nghi ngờ sim Vinaphone bị trừ tiền vô lý, bạn phải cần phải kiểm tra lại nguyên nhân vì sao, và dưới dây là một vài cách để kiểm tra:
– Liên lạc lên tổng đài Vinaphone theo số 18001091, bạn hãy hỏi xem tại sao sim bị trừ tiền, tư vấn viên của nhà mạng Vinaphone sẽ trả lời câu hỏi thắc mắc cho bạn. Nhớ hỏi kỹ bạn đã đăng ký những gói cước nào và cách hủy ra sao nhé.
– Nhắn tin theo cú pháp: Soạn tin nhắn theo cú pháp TK gửi 123 (miễn phí). Sẽ có tin nhắn thông báo hiện trạng cước gửi ề cho bạn.
– Nhấn phím *091# và *123# để lấy thông tin dùng cước phí từ hệ thống.
– Đến trực tiếp điểm giao dịch để nhờ các giao dịch viên kiểm tra và hỗ trợ.
4. Cách khắc phục khi sim VinaPhone bị trừ tiền vô lý
Để xử lý hiện trạng sim VinaPhone thường xuyên bị trừ tiền vô lý, bạn phải cần hủy dịch vụ hoặc gói cước mà bạn không có nhu cầu dùng đến.
Bước 1: Đầu tiên, bạn phải cần kiểm tra mình đang dùng gói cước hay dịch vụ nào bằng 1 trong 3 cách sau:
- Cách 1: Soạn tin nhắn theo cú pháp: TK gửi 123.
- Cách 2: Thực hành các bước USSD trên bàn phím: *123#
- Cách 3: Gọi đến tổng đài VinaPhone 18001091 để nhờ điện thoại viên hỗ trợ tra cứu.
Lưu ý: 3 cách tra cứu chăm sóc khách hàng trên hoàn toàn không mất phí.
Bước 2: Khi đã kiểm tra, nếu có dùng dịch vụ hoặc gói cước nào bạn chỉ cần soạn tin nhắn theo đúng cú pháp để hủy là thành công. Nếu như bạn không nắm rõ cú pháp hủy có thể liên hệ đến tổng đài VinaPhone 18001091 (miễn phí) để nhờ nhân viên hủy trực tiếp trên hệ thống.
5. Kết luận
Hy vọng với những thông tin trên, bạn đã biết lý do vì sao sim VinaPhone bị trừ tiền vô lý cũng giống như cách khắc phục hiện trạng trên. Chúc các bạn khắc phục thành công!
Xem thêm: Cách nhận biết sim rác một cách hiệu quả nhất
Hảo Hảo – Tổng hợp, chỉnh sửa
(Nguồn tham khảo: simatp, baokhosim,naotacungcuoi)
